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生产、交付与售后政策
遵化市勇网直前体育发展有限公司(以下简称“本厂”)作为体育器材源头厂家及工程施工方,为确保大宗采购与工程项目的顺利交付,特制定本政策。
第一条 生产排单与周期
本厂采取“现货+定制”的双轨生产模式,具体交货周期以合同约定为准:
- 常规库存品: 如标准羽毛球拍、普通训练球网等,下单后 24小时内 完成出库质检并安排发货。
- 定制加工品: 如特殊尺寸足球网、围网、印字护具等,需根据工厂当前排单情况生产,通常周期为 3-7 个工作日。急单请提前与业务经理沟通插单。
- 工程材料: 塑胶跑道颗粒、硅PU浆料等大宗材料,需结合项目进场时间,提前 3天 备货出厂。
第二条 物流与运输说明
由于体育器材及施工材料多为重货或抛货,本厂主要通过专线物流(货运部)进行配送:
- 大件货物: 原则上发往当地物流园区(货运站),需客户自提或协商送货上门。费用一般为到付。
- 工程直送: 对于场地施工项目,我们将安排专车直达项目施工现场,客户需协助提供卸货条件。
- 样品寄送: 小件样品默认使用顺丰速运到付。
第三条 验收与质量异议
1. 货物签收
提货时请务必当场核对件数及外包装。如发现外包装严重破损,请拒绝签收并立即拍照联系我们(0315-6610928),以便我们向物流公司索赔。
2. 质量反馈
客户收到货物后,应在 3个工作日内 完成开箱验货。如发现球网断线、球拍瑕疵等生产质量问题,请书面反馈,本厂将无条件免费补发或更换。
第四条 售后与退换货规则(重要)
鉴于工厂批发生意的特殊性,退换货规则如下:
- 质量问题: 无论是现货还是定制品,凡属工厂生产导致的质量问题,一律由本厂承担运费退换。
- 非质量问题:
- 现货产品: 在不影响二次销售的前提下,支持7天调换,运费由买家自理。
- 定制产品: 凡按客户要求尺寸、颜色、材质定制的球网及围网,不支持无理由退换货。
第五条 施工项目质保
凡由本厂承建的体育场地工程(塑胶跑道、球场等),验收合格后均享受售后质保服务。质保期内因材料或施工原因出现的问题,本厂负责免费维修。